フォームを作って送る｜ご利用ガイド

フォームを作る

サイドバーの「フォーム」→「フォーム作成」を押すと、作成画面が開きます。お名前・総合評価（星）・ご感想の3つは最初から入っているので、タイトルを入れるだけでも作れます。

1. フォームのタイトルを入れる
回答画面の一番上に出ます。「ご来店の感想をお聞かせください」のように、お客様に向けた言葉にすると答えてもらいやすくなります。
2. 聞きたいことがあれば「質問を追加」
最大5問まで足せます。答え方は「テキスト」「星評価」「星評価＋テキスト」「1つ選ぶ」（ラジオボタン）「複数選ぶ」（チェックボックス）から選べます。選ぶ形の質問は、選択肢を2〜10個入れます。選ばれた数は、フォームの画面の「選択式の質問の集計」で確かめられます。質問に迷ったら質問テンプレート作成ツールを使うと、業種に合った質問が作れます。
3. 掲載の同意・写真・メールアドレスの設定を選ぶ
「回答フォームで掲載への同意を確認する」は、オンのままをおすすめします（オフにすると同意の記録が残りません）。詳しくはフォームの設定をご覧ください。
4. 「フォームを作成する」を押す
作成したフォームの詳細画面に移ります。

はじめてフォームを作るときは、ダッシュボードに出る「業種に合ったテンプレート」（美容室・クリニック・士業・飲食店）から始めると、質問が入った状態で作れます。作れるフォームの数は、フリープランは1つ、ライトは2つ、スタンダードは5つ、ビジネスは無制限です。

フォームの詳細画面の上部に、お客様に送るためのものがまとまっています。

お会計のあとや施術の直後など、体験してすぐにお願いするほど回答してもらえます。フォーム一覧の共有ボタンからも、URLのコピーやLINEでの送信ができます。LINEでの依頼の文面やLINE公式アカウントへの設定は、LINEで依頼するで詳しく説明しています。

お客様がURLを開くと、右のような画面が出ます。スマホで答えやすいよう、1ページで完結します。

フォームの画面の「デザイン」で、回答フォームの見た目を選べます。右の見本は、スマホで開いたときの実際の回答フォームを縮小したものです。選びながら見た目を確かめ、「デザインを保存」を押すと回答フォームに反映されます。

テンプレート：スタンダード（色の帯にカードが重なる定番の形）・フォト（写真を大きく見せる）・ミニマル（白地に文字だけ）・ナチュラル（生成りの地に丸い書体）・シック（黒地に明朝と金色）の5つです。
テーマカラー：送信ボタンや、選んだ選択肢の印に使う色です。テンプレートを選ぶと、そのテンプレートに合う色になります。あとから好きな色に変えられます。
ヘッダー画像：上部に写真を置けます。お店の外観・内装・仕上がりの写真がおすすめです。横長（1600×900px 程度）の写真がきれいに見えます。

写真の上に文字を重ねるテンプレートでは、文字が読めるよう写真を少し暗くして表示します。

デザインの変更はライトプラン以上の機能です。フリープランでも見本で試すことはでき、回答フォームは標準のデザイン（スタンダード・紺）で表示されます。プランを下げた場合も保存したデザインは残り、ライトプラン以上に戻すと再び表示されます。

フォームの詳細画面の中ほどで、作成後も設定を変えられます。

掲載の同意：送信ボタンの上に同意の確認欄を出します。同意をいただけなかった声は「掲載不可」と表示され、承認できません。
写真の添付（ライト以上）：お客様が写真を3枚まで添えられるようになります。添えられた写真は、承認するとウィジェットの声の中に並びます。人物が写り込んだ写真は、写っている方の同意をご確認ください。
メールの設定：回答フォームにメールアドレスの入力欄（任意）を出します。いただいたアドレスはサイトには載らず、お礼メールや返信の送信にだけ使われます。回答直後のお礼メールの自動送信はスタンダードプラン以上で使えます。