体験レッスンには来てくれるけど、入会の決め手がなく離脱されてしまう。実際の会員の声があれば後押しになるのに。
トレーニングで満足してもらえても、わざわざ口コミを書いてくれる会員は少ない。お願いするタイミングも難しい。
写真だけでは雰囲気やトレーナーの質が伝わらない。リアルな声があれば説得力が格段に上がる。
体験後のお礼メッセージと一緒に、声収集用のURLを送付。会員はスマホからすぐに回答できます。
入会3ヶ月後など、成果を実感したタイミングで再度URLを送付。ビフォーアフターと組み合わせて説得力アップ。
ウィジェットをサイトに埋め込むだけ。新しい声が追加されるたびに自動で更新されます。
「体験レッスン後にLINEでURLを送る運用に変えたところ、会員の声がどんどん集まるようになりました。サイトに掲載したら体験からの入会率が1.5倍に。写真だけでは伝わらなかったジムの雰囲気が、声を通じて伝わっているようです。」
K.T さん
パーソナルジムオーナー・東京
こえポストのフォームに設定できる、フィットネス・ジム向けの質問例です。
「入会のきっかけを教えてください。」
新規会員がどこからジムを知るのかが分かり、集客施策の改善に活かせます。
「トレーニングを始めて感じた変化を教えてください。」
具体的な変化の声は、入会を迷っている方への最も強力な後押しになります。
「トレーナーの指導で良かった点はありますか?」
トレーナーの質が伝わり、パーソナルジムならではの価値をアピールできます。
「ジムの雰囲気はいかがですか?」
初心者や女性が通いやすい雰囲気かどうかは、入会の重要な判断材料です。
東京の美容室オーナーがアカウントを作成しました
2分前