レビュー依頼文 自動作成ツール
口コミ・レビューを依頼する文面を、業種・シーン・送信チャネルの組み合わせから自動生成します。
- 美容室・飲食店・整体院・士業など10業種に対応
- 来店直後／商品到着後／サービス完了後など4シーンで文面を切り替え
- メール・LINE・SMSの3チャネルごとに文字数と語調を最適化
- 生成した文面はワンクリックでコピー可能
ポイント：依頼のタイミングは「体験の満足度が最も高い瞬間」が基本です。来店当日〜翌日中に送ると回答率が大きく変わります。
無料ツール
口コミ収集ツール4選【無料・登録不要】
レビュー依頼文の作成、届いた口コミへの返信、アンケートの質問設計、店頭掲示用のQRコード。 お客様の声を集めて活かすまでに必要な作業を、登録不要・無料で自動化できます。
会員登録不要クレジットカード不要回数制限なし商用利用OK
無料で使える4つのツール
レビュー依頼文 自動作成ツール
業種・シーン・送信チャネルを選ぶだけで、お客様にレビューをお願いするメッセージをすぐに作成。コピーしてそのまま送れます。
使ってみる
アンケート質問テンプレート作成ツール
業種を選ぶと、お客様の声を引き出すための最適な質問セットを提案。必要な質問だけを選んでコピーできます。
使ってみる
口コミ返信文ジェネレーター
Googleマップや口コミサイトへの返信文を自動生成。業種・評価・トーンを選ぶだけで、適切な返信文がすぐに完成します。
使ってみる
アンケート用QRコード作成ツール
フォームURLからアンケート用のQRコードを無料生成。POP・名刺・領収書に印刷して、対面で声を集められます。PNG/SVG対応。
使ってみる
どのツールを使えばいい？
いまの状況に当てはまるものから始めてください。4つを順番に使う必要はありません。
| いまの状況 | 使うツール | 理由 |
|---|---|---|
| まだ口コミがほとんど集まっていない | レビュー依頼文 自動作成ツール | メール・LINE・SMSで送る依頼文を業種別に生成。まず「お願いする」ことが最短の一手。 |
| 対面接客が中心で、その場で声をもらいたい | アンケート用QRコード作成ツール | レジ横POP・名刺・領収書に貼るQRコードを作成。会計待ちの数十秒を回収機会に変えられる。 |
| 届いた口コミへの返信が追いついていない | 口コミ返信文ジェネレーター | 星1〜5の評価別・業種別に返信文を生成。低評価への対応もテンプレートから組み立てられる。 |
| 自社サイトに載せる詳しい感想がほしい | アンケート質問テンプレート作成ツール | 「よかったです」で終わらせない質問設計。導入前の課題・決め手・成果を引き出す質問を提案。 |
お客様の声を集めて活かすまでの3ステップ
口コミが増えない原因のほとんどは「依頼していない」「聞き方が漠然としている」のどちらかです。
1
集める導線をつくる
レビュー依頼文ツールで送信用の文面を、QRコードツールで店頭用の導線を用意します。オンライン・オフラインの両方に窓口を置くのが最短です。
2
答えを引き出す聞き方にする
質問テンプレート作成ツールで、掲載に使える具体的な回答が返ってくる質問セットに差し替えます。
3
届いた声に返信し、サイトに載せる
口コミ返信文ジェネレーターで返信し、自社サイトにも掲載します。こえポストを使えば、集めた声をそのままサイトに埋め込めます。
各ツールでできること
口コミ返信文ジェネレーター
Googleマップや口コミサイトに届いたレビューへの返信文を、評価とトーンに合わせて生成します。低評価への対応にも使えます。
- 星1〜5の評価別に、謝意・お詫び・改善提案の構成を自動で切り替え
- 業種を選ぶと、その業態で自然な言い回しに調整
- ていねい／親しみやすい／簡潔の3トーンから選択
- 評価や業種を切り替えながら続けて生成できるので、溜まった口コミにまとめて対応できる
ポイント：返信はGoogleビジネスプロフィールの評価そのものを上げるものではありませんが、返信のある店舗は検討中のユーザーからの信頼が明確に高まります。低評価ほど早く、事実確認と改善策をセットで返すのが原則です。
アンケート質問テンプレート作成ツール
自社サイトに掲載できる「使える声」を引き出すための質問セットを、業種別に提案します。
- 導入前の課題・選んだ決め手・得られた成果を聞き出す質問構成
- 業種を選ぶだけで質問セットが切り替わる
- 必要な質問だけを選んでコピーできる
- 自由記述と選択式のバランスを設計済み
ポイント：質問は5問前後が回答率と情報量の分岐点です。「満足しましたか」ではなく「導入前はどんなことに困っていましたか」と聞くと、そのまま掲載できる具体的な文章が返ってきます。
アンケート用QRコード作成ツール
アンケートフォームや口コミ投稿ページのURLから、印刷用のQRコードを無料で作成します。
- URLを入力するだけで即座に生成
- PNG（印刷・POP向け）とSVG（拡大しても劣化しない）に対応
- サイズ調整が可能で、名刺サイズから店頭POPまで対応
- 作成したQRコードは商用利用可、有効期限なし
ポイント：QRコードは「読み取った先で何をすればいいか」を添えると読み取り率が上がります。「30秒で終わるアンケートです」の一文をPOPに添えるだけで反応が変わります。
よくある質問
これらのツールは本当に無料で使えますか？
はい。4つのツールすべて、会員登録もクレジットカード登録も不要で、回数制限なく無料でお使いいただけます。生成した文面やQRコードは商用利用も可能です。
口コミの返信文をまとめて作成することはできますか？
口コミ返信文ジェネレーターでは、評価（星1〜5）・業種・トーンを切り替えながら文面を続けて生成できます。同じ条件でも生成のたびに表現が変わるため、複数件の口コミに個別対応した返信を短時間で用意できます。定型文をそのままコピーすると機械的な返信と受け取られるため、店名やご来店内容などの固有情報を1文だけ足すことをおすすめします。
どのツールから使えばいいですか？
まだ口コミが集まっていない段階なら「レビュー依頼文 自動作成ツール」から始めてください。対面で声をかける業態であれば「QRコード作成ツール」を併用します。すでに口コミが届いている場合は「口コミ返信文ジェネレーター」、自社フォームで詳しい感想を集めたい場合は「アンケート質問テンプレート作成ツール」が適しています。
生成された文面はそのまま送っても大丈夫ですか？
そのまま送信できる完成度で生成されますが、店舗名・担当者名・具体的なサービス内容を1〜2箇所だけご自身の言葉に置き換えると、返信率・回答率が明確に上がります。
口コミを書いてもらう見返りに割引や特典を渡してもよいですか？
Googleビジネスプロフィールをはじめ主要なプラットフォームは、口コミの見返りに特典を渡す行為を禁止しています。景品表示法のステルスマーケティング規制の対象にもなり得ます。特典は「投稿したこと」ではなく「アンケートへの回答」に対して渡す、自社サイト掲載用の声の収集に限る、といった設計が安全です。
ツールで作った文面はどのチャネルで送れますか？
レビュー依頼文 自動作成ツールは、メール・LINE・SMSの3チャネルに合わせて文字数と言い回しを変えて生成します。SMSは文字数制限があるため簡潔に、LINEは会話調に、メールは丁寧な構成に自動で調整されます。
集めた声を、そのままサイトに載せる
こえポストなら、アンケートフォームの作成から回答の収集、自社サイトへの埋め込みまでを1つで完結できます。 ツールで作った依頼文とQRコードの受け皿として、そのままお使いいただけます。