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口コミ評価シミュレーター
「今★4.1・32件。★4.5にするには、★5があと何件必要?」を計算します。
今の評価と件数、目標の星を入れるだけ。登録は要りません。
今の口コミ
結果
★4.1・32件 → 目標 ★4.5
★5の口コミが、あと
26件
必要です(32件 → 58件で ★4.5以上)
Googleの表示は小数第1位までなので、実際の平均によって20〜28件の幅があります。正確に知りたいときは「星ごとの件数で」をお使いください。
0.1ずつの道のり
★5だけが集まった場合に、各段に届くまでの件数です。
| 評価 | あと何件 | 目標までの割合 |
|---|---|---|
| ★4.2 | あと4件 | |
| ★4.3 | あと10件 | |
| ★4.4 | あと16件 | |
| ★4.5 | あと26件 |
全部が★5とは限らない
これから集まる口コミの平均が、★5でない場合の必要件数です。
| これから集まる口コミの平均 | ★4.5まで |
|---|---|
| すべて★5 | 26件 |
| 平均★4.8 | 43件 |
| 平均★4.6 | 128件 |
★1が1件ついたら
平均は ★4.10 → ★4.01(表示は★4.0前後)に下がります。元の平均に戻すには、★5が4件必要です。
件数が少ないほど、1件の低評価で大きく動きます。低評価には、事実を確かめたうえで丁寧に返信しておくと、読む人の受け取り方が変わります。口コミ返信文ジェネレーター
計算のしくみ
平均×件数で今の合計点を出し、★5を足していったときに平均が目標に届く件数を求めています。
必要な★5の件数 =(目標 × 今の件数 − 今の合計点)÷(5 − 目標) ※端数は切り上げ
たとえば★4.1・32件なら、合計点は131.2。★4.5にするには(4.5×32 − 131.2)÷(5 − 4.5)= 25.6 で、あと26件です。58件のうち26件が★5で、ようやく平均4.5に届きます。
Googleの評価は小数第1位までしか表示されないので、★4.1と表示されていても実際の平均は4.05〜4.19のどこかにあります。 星は整数なので、件数がわかれば実際にありうる合計点が決まります。結果の「〜件の幅」はその範囲から出しています。 目標は、丸め方にかかわらず確実に目標の星と表示される「平均が目標以上」で数えています。
数字を見たあとに、考えておきたいこと
目標は★4.2〜4.8で十分
満点に近い評価はかえって疑われやすく、購買につながりやすいのは★4.2〜4.8あたりです。★4.9以上を追うと、必要な件数も急に増えます。
件数と新しさも見られている
同じ★4.5でも、10件と100件では受け取られ方が違います。直近の口コミがあるかどうかも、読む人は見ています。
お願いは全員に、同じように
高い評価をくれそうな人だけに頼む、特典と引き換えに書いてもらう、といったやり方はGoogleのポリシーで禁止されています。
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よくある質問
Q.計算の仕組みを教えてください
今の平均×件数で合計点を出し、★5を1件足すごとに平均がどう動くかを計算しています。式にすると「必要件数 =(目標×今の件数 − 今の合計点)÷(5 − 目標)」で、端数は切り上げます。★4.1・32件から★4.5なら(4.5×32 − 131.2)÷ 0.5 = 25.6 なので、あと26件です。
Q.結果に「〜件の幅」と出るのはなぜですか?
Googleの評価は小数第1位までしか表示されないためです。たとえば★4.1と表示されていても、実際の平均は4.05〜4.19のどこかにあります。口コミの星は整数なので、件数がわかれば実際にありうる合計点の範囲が決まり、その範囲で必要件数を出しています。正確に知りたい場合は「星ごとの件数で」に切り替えて、★1〜★5の件数を入れてください。
Q.★4.45でも★4.5と表示されるのでは?
Googleは平均の丸め方を公表していません。四捨五入なら4.45で★4.5と表示されますが、切り捨てなら4.5まで必要です。このツールでは、どちらの場合でも確実に★4.5と表示される「平均4.5以上」を目標として計算しています。
Q.★5.0を目標にすると「届かない」と出ます
★4以下の口コミが1件でもあると、★5をいくら足しても平均はちょうど5.0にはなりません。また、満点の評価はかえって「サクラでは?」と疑われやすく、購買につながりやすいのは★4.2〜4.8あたりだとする調査が多くあります。
Q.口コミを増やすために、特典を出してもいいですか?
Googleの口コミを書いてもらう見返りに特典を出すことは、Googleのポリシーで禁止されています。高い評価をくれそうな人にだけお願いすること(レビューゲーティング)も同様です。来店・購入されたお客様全員に、同じようにお願いするのが基本です。
Q.入力した数字は保存されますか?
サーバーには保存しません。計算はすべてお使いのブラウザの中で行っています。結果のURLには入力した数字だけが入るので、そのURLを送れば同じ結果を相手に見せられます。
必要な件数がわかったら、集める仕組みを
こえポストなら、来店・納品のあとにURLやQRコードを渡すだけで、お客様の声が集まります。 回答のあとにはGoogleの口コミ投稿へのご案内も出せます。無料プランはクレジットカード不要です。
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