ガイドの目次

アカウント

設定

サイドバーの「設定」で、お店の情報やメールのお知らせなどを変えられます。どれも保存ボタンを押すまで反映されません。

お店の情報(プロフィール)

設定画面のプロフィール(会社名・店舗名、担当者名、電話番号、ウェブサイト)とメールのお知らせ
設定画面(上部)(画像を押すと拡大します)
  • 会社名・店舗名:レビュー依頼メールの差出人名と、本文の「{{company_name}}」に使われます。未入力だと、担当者名か「こえポスト」の名前で届きます。
  • 担当者名:管理画面での表示名に使われます。
  • 電話番号・ウェブサイト:任意です。ウェブサイトは、LPを作るときのボタンのリンク先に最初から入ります。

メールのお知らせ

  • 新しいレビューをメールで通知する:声が届くたびに、登録メールアドレスへお知らせします。
  • 週次メールを受け取る:先週届いた声と、承認待ちの件数を週に1回まとめてお知らせします。新着も承認待ちも無い週は送りません。
メールを止めていても、管理画面の「お知らせ」には新しい声が届きます(新しい声が届いたら)。

レビューの自動承認(スタンダード以上)

決めた星の数以上の声を、自動で承認します。承認の手間を省けますが、掲載する前に内容を確かめたい場合は、オフ(手動で承認)のままをおすすめします。 掲載への同意をいただけなかった声は、自動承認の対象になりません。

Googleクチコミへの案内

Googleクチコミへのご案内の設定。案内を出すスイッチと、クチコミ投稿URLの入力欄
Googleクチコミへのご案内(画像を押すと拡大します)

GoogleビジネスプロフィールのクチコミURL(「クチコミを増やす」から取得できます)を入れてオンにすると、回答フォームの送信完了画面に、Googleでもクチコミを書いてもらうための案内ボタンが出ます。 自社サイトに載せる声と、Googleマップでの見え方の両方に効きます。

案内は、評価にかかわらず回答者全員に同じように表示します。「高評価の方にだけ案内する」出し分け(レビューゲーティング)はGoogleのポリシーで禁止されており、 違反すると既存のクチコミがまとめて削除されることがあるため、こえポストでは行いません。