リフォーム会社・工務店向け

完工後のお客様の声を、次の受注
につなげる

高額で失敗できない買い物だからこそ、実際に頼んだ人の言葉が決め手になります。完工後にURLを送るだけです。

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こんな悩みはありませんか？

相見積もりで価格勝負になる

複数社に見積もりを取られ、最後は金額で決まってしまう。技術や対応の差を伝えられていない。

施工事例の写真だけでは決まらない

写真は載せているが、「この会社に任せて大丈夫か」という不安には答えられていない。

完工後に接点がなくなる

引き渡しで関係が終わり、満足していただけたかどうかも分からないまま次の現場へ移っている。

こえポストならこう解決

引き渡し時にURLをお渡しするだけ

完工の挨拶と一緒にQRコードやURLをお渡しします。満足度が最も高いタイミングなので回答率が上がります。

「対応が丁寧だった」が価格以外の決め手になる

職人の挨拶、近隣への配慮、工期の連絡。写真では伝わらない部分が言葉として残り、相見積もりで選ばれる理由になります。

地名入りの声がローカル検索に効く

「○○市で外構工事を依頼」といった声がサイトに蓄積されると、地域名を含む検索での露出につながります。

お客様に聞くべきおすすめ質問

こえポストのフォームに設定できる、リフォーム会社向けの質問例です。

「どのエリアで、どんな工事をご依頼いただきましたか？」

地名と工事内容が入る声は、地域名を含む検索に効きます。

「当社に決めた理由を教えてください。」

相見積もりで選ばれた理由は、次の見込み客への最強の訴求材料です。

「工事中の職人の対応や、近隣への配慮はいかがでしたか？」

施工品質と同じくらい重視される部分で、写真では伝わりません。

「リフォームを検討中の方へ、ひとことお願いします。」

経験者からの助言は、検討初期の方に強く届きます。

そのまま使える依頼テンプレート

○○さまこのたびは工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。仕上がりはいかがでしょうか。今後の施工品質向上のため、簡単なアンケートにご協力いただけますと幸いです。 2分ほどで終わります。 ▼ アンケートはこちら https://koepost.com/f/xxxxx いただいたお声は、弊社のサイトに掲載させていただく場合がございます。（掲載前に必ずご確認いたします。お名前はイニシャルでの掲載も可能です）アフターフォローもお任せください。

文面は依頼文ジェネレーターで業種に合わせて自動生成することもできます。

よくある質問

施工写真と一緒に載せられますか？

お客様の声はテキストで集まります。施工写真は自社サイト側で並べて配置すると、写真と言葉が補い合って説得力が高まります。

高額工事なので、お客様に依頼しづらいのですが

引き渡し直後、満足度が最も高いタイミングでお渡しするのが効果的です。「今後の施工品質向上のため」という趣旨でお願いすると受け入れられやすくなります。

一括見積もりサイトとの併用はできますか？

できます。ただし一括見積もりサイトは価格競争になりやすいため、自社サイトに声を蓄積して指名で問い合わせが来る状態を作るほうが、長期的には利益率が改善します。

新築・外構工事でも使えますか？

はい。工事の種類ごとにフォームを分けて、それぞれのページに対応する声を掲載できます。

リフォーム会社のくわしい解説

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