家事代行・ハウスクリーニング向け

お客様の声で、家に上げても安心
と伝える

自宅に他人を入れる不安が最大の障壁。実際に依頼した方の言葉が、その不安をほどきます。

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こんな悩みはありませんか？

自宅に上げることへの抵抗が大きい

料金や作業範囲を説明しても、「知らない人を家に入れる」不安が消えず、申し込みに至らない。

マッチングサイトの手数料が重い

集客をプラットフォームに依存しており、手数料を引くと利益が残らない。

仕上がりの差を説明できない

同じ「水回り清掃」でも仕上がりは違うのに、料金表では差が伝わらない。

こえポストならこう解決

作業終了時にURLをお渡しするだけ

仕上がりを確認いただいた直後にお渡しします。満足度が高いタイミングなので回答率が上がります。

「丁寧で安心できた」がそのまま訴求になる

スタッフの態度や身だしなみ、時間の正確さといった、依頼して初めて分かる部分が言葉になります。

自社サイトに掲載して直接予約へ

承認した声がサイトに自動で並びます。マッチングサイトを介さない直接予約が増えれば、手数料の負担がなくなります。

お客様に聞くべきおすすめ質問

こえポストのフォームに設定できる、ハウスクリーニング向けの質問例です。

「ご依頼前に不安だったことはありますか？」

「知らない人を家に入れる不安」に触れた声は、同じ不安を持つ方に強く効きます。

「仕上がりはいかがでしたか？」

仕上がりの評価は、料金の妥当性を判断する材料になります。

「スタッフの対応や身だしなみはいかがでしたか？」

自宅に入る仕事だからこそ、人柄への評価が予約の決め手になります。

「依頼を迷っている方へ、ひとことお願いします。」

経験者の後押しが、申し込みの最後の一歩になります。

そのまま使える依頼テンプレート

○○さま本日はご依頼いただきありがとうございました。仕上がりはいかがでしょうか。今後のサービス向上のため、簡単なアンケートにご協力いただけますと幸いです。 1〜2分で終わります。 ▼ アンケートはこちら https://koepost.com/f/xxxxx いただいたお声は、弊社のサイトに掲載させていただく場合がございます。（掲載前に必ずご確認いたします。お名前はイニシャルでの掲載も可能です）またのご利用をお待ちしております。

文面は依頼文ジェネレーターで業種に合わせて自動生成することもできます。

よくある質問

マッチングサイトの口コミとの違いは？

マッチングサイトの評価はそのサイト内でしか使えず、退会すると消えます。こえポストで集めた声は自社サイトに掲載でき、手数料のかからない直接予約につながる資産として残ります。

個人事業でも使えますか？

はい。無料プランから始められ、クレジットカードの登録も不要です。ひとりで活動されている方にこそ、信頼の証明として有効です。

定期利用のお客様にも依頼してよいですか？

初回の作業後が最も回答率が高く、内容も具体的になります。定期利用の方には、半年ごとなど節目にお願いする形が自然です。

エアコン清掃など作業別に集められますか？

はい。作業内容ごとにフォームを分けられるので、サービスページごとに対応する声を掲載できます。

ハウスクリーニングのくわしい解説

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家事代行・ハウスクリーニングの口コミの集め方｜お客様の声で予約を増やす方法

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