比較ガイド
紙アンケート vs こえポスト
お客様の声の集め方を比較
紙のアンケート用紙は昔から使われている定番の方法です。こえポストはお客様の声の収集・管理・サイト掲載をデジタルで一元化するツールです。それぞれの特徴と向き不向きを比較します。
機能比較表
収集の手軽さ
デジタルデータ化
自動サイト掲載
デザインカスタマイズ
回答管理
回答率
費用
環境負荷
紙アンケートが向いているケース
その場で回答してもらいたい場合
待合室や店内で記入してもらえるため、回答率が高くなります。来店直後の鮮度の高い感想を集めたい場合に有効です。
高齢者が多い業種
スマートフォンの操作に不慣れなお客様が多い場合、紙の方が回答のハードルが低くなります。
匿名性を重視する場合
メールアドレスや名前の入力が不要なため、より率直な意見を集めやすい場合があります。
こえポストが向いているケース
お客様の声をサイトに掲載したい
紙アンケートをデジタル化してサイトに掲載する手間を完全に省けます。承認するだけで自動掲載。
回答データを一元管理したい
紙の束を整理・保管する手間がなく、すべてのデータをクラウドで管理。検索・フィルタも自由自在。
掲載許諾を確実に取得したい
フォーム内で掲載許可を自動取得。紙アンケートのように後から「掲載していいですか？」と連絡する手間がありません。
環境負荷を減らしたい
用紙の印刷・廃棄が不要。ペーパーレスでSDGsへの取り組みとしてもアピールできます。
紙アンケートから乗り換える3つの理由
転記作業がゼロになる
紙アンケートで集めた声をサイトに掲載するには、手書きを読み取り、テキストに起こし、HTMLに整形する作業が必要です。こえポストなら最初からデジタルデータで収集されるため、転記作業は一切不要です。
紛失・破損のリスクがない
紙のアンケート用紙は紛失したり、水に濡れたり、字が読めなかったりするリスクがあります。こえポストならクラウドに安全に保存され、いつでもどこでもアクセスできます。
運用にかかる時間を大幅に短縮
紙アンケートの印刷・配布・回収・転記・サイト掲載にかかる時間は1件あたり15〜20分。こえポストなら承認ボタンを押すだけなので1件あたり1分以下。月10件で年間30時間以上の時短になります。
運用コスト比較
紙アンケートの場合
声1件をサイトに掲載するまでの作業
- 1.アンケート用紙を印刷
- 2.お客様に配布・記入してもらう
- 3.手書きを読み取りテキスト化
- 4.掲載許可を別途確認
- 5.HTMLに整形してサイトに反映
- 6.表示崩れがないか確認
所要時間：約15〜20分 / 件
こえポストの場合
声1件をサイトに掲載するまでの作業
- 1.管理画面で届いた声を確認
- 2.承認ボタンをクリック
掲載許諾はフォーム回答時に自動取得済み。ウィジェット経由で即時反映。
所要時間：約1分 / 件
月10件の声を掲載する場合、年間で約30時間以上の作業時間を削減できます。
よくある質問
紙アンケートで集めた声をサイトに掲載するのは大変ですか？
紙アンケートからの移行は簡単ですか？
紙アンケートの方が優れている点はありますか？
掲載許諾はどう取得しますか？
関連ページ
紙アンケートからデジタルへ、スムーズに移行しませんか？
こえポストなら、お客様の声の収集・管理・サイト掲載をすべてデジタルで完結。無料プランからお試しいただけます。
無料で始めるクレジットカード不要 -- 1分で登録完了