比較ガイド
メール/DM管理 vs こえポスト
お客様の声の管理方法を比較
お客様からメールやSNSのDMで嬉しい感想をもらうことはありませんか？その声を活用できていますか？こえポストなら、散らばった声を一元管理し、サイトに自動掲載できます。
機能比較表
声の収集方法
データの一元管理
自動サイト掲載
掲載許諾の取得
星評価の取得
検索・フィルタ
費用
メール/DM管理で十分なケース
声をサイトに掲載する予定がない場合
お客様の感想を社内のモチベーション向上やサービス改善の参考にするだけなら、メールの受信箱で十分です。
月に数件しか声が届かない場合
声の量が少なければ、メールやDMのやり取りで管理することも現実的です。
こえポストが向いているケース
声をサイトに掲載して集客に活かしたい
メールの感想を手動でサイトに掲載する手間を省き、承認するだけで自動表示。
能動的にお客様の声を集めたい
メールで自然に届く声を待つのではなく、専用フォームで計画的に収集できます。
声を体系的に管理・分析したい
星評価・回答日・フォーム別にフィルタリング。どの質問がどんな声を引き出すか把握できます。
掲載許諾を安全に取得したい
メールの感想を勝手にサイトに掲載するのはリスクあり。こえポストなら許諾を自動取得。
メール管理から切り替える3つの理由
散らばった声を一箇所に集約できる
メール、LINE、Instagram DM、口頭……あちこちにバラバラに届く声を、こえポストの管理画面に集約。過去の声も手動で追加できるので、すべての声を一元管理できます。
掲載許諾の問題を解決できる
メールやDMの感想を許可なくサイトに掲載すると、お客様との信頼関係を損なう可能性があります。こえポストならフォーム回答時に掲載許諾を自動取得できるので、安心して活用できます。
「声を集める」から「声が集まる」へ
メールで感想が届くのを待つのではなく、こえポストの専用フォームURLを送るだけで計画的に声を収集。回答率を上げる質問テンプレートも用意しています。
よくある質問
メールやDMで受け取った感想をサイトに掲載していいですか？
メールで受け取った声もこえポストで管理できますか？
メール管理とこえポストは併用できますか？
こえポストの無料プランで何ができますか？
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