動物病院向け

飼い主さまの声で、任せて安心
と思ってもらう

診察後にURLを送るだけ。大切な家族を預ける不安に、実際に通っている方の言葉で応えられます。

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こんな悩みはありませんか？

病院選びで比較されている

近隣に複数の動物病院があり、料金や診療時間では差がつかない。決め手を作れていない。

説明の丁寧さが伝わらない

時間をかけて説明しているのに、初めての方にはそれが分からない。サイトには診療科目が並んでいるだけ。

不安を抱えたまま来院される

手術や入院を控えた飼い主さまの不安に、こちらから先回りして応える材料がない。

こえポストならこう解決

診察後にURLを渡すだけ

会計時にQRコードを見せるか、メールでURLを送るだけ。飼い主さまはご自宅で落ち着いて回答できます。

「説明が丁寧だった」が言葉で残る

診察時間の長さや説明の分かりやすさなど、外からは見えない価値が文章として蓄積されます。

病院サイトに自動掲載

承認した声だけがウィジェットで表示されます。手術・入院を検討している方の不安を和らげます。

飼い主さまに聞くべきおすすめ質問

こえポストのフォームに設定できる、動物病院向けの質問例です。

「当院を知ったきっかけを教えてください。」

紹介が多いのか検索が多いのかが分かり、注力すべき集客が見えます。

「獣医師の説明は分かりやすかったですか？」

説明の丁寧さは、動物病院選びで最も重視される要素のひとつです。

「待合室や診察室の環境はいかがでしたか？」

他の動物と会わない導線など、環境面の配慮を伝えられます。

「同じ不安をお持ちの飼い主さまへ、ひとことお願いします。」

手術や入院を控えた方に、経験者の言葉として届きます。

そのまま使える依頼テンプレート

○○さま本日はご来院いただきありがとうございました。その後、○○ちゃんの様子はいかがでしょうか。今後の診療をより良くするため、簡単なアンケートにご協力いただけますと幸いです。 ▼ アンケートはこちら https://koepost.com/f/xxxxx いただいたお声は、当院のサイトに掲載させていただく場合がございます。（掲載前に必ずご確認いたします）何かお気づきの点がありましたらいつでもご連絡ください。

文面は依頼文ジェネレーターで業種に合わせて自動生成することもできます。

よくある質問

飼い主さまの負担になりませんか？

回答は1〜2分で終わります。診察後にURLをお渡しするだけなので、その場で時間を取らせることもありません。

ペットの名前は掲載されますか？

掲載する項目は選べます。飼い主さまのお名前はイニシャルに変更でき、ペットの名前を含む記述も掲載前に確認・調整できます。

厳しいご意見が届いたときは？

掲載されるのは承認した声だけです。届いたご意見は院内の改善材料として活用し、サイトに出すかどうかは別途判断できます。

トリミングやペットホテルの声も集められますか？

はい。サービスごとにフォームを分けられるので、診療とトリミングで別々に声を集めて、それぞれのページに掲載できます。

動物病院のくわしい解説

記事

動物病院の口コミ・お客様の声の集め方｜飼い主に選ばれる病院になるには

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