保険代理店向け

お客様の声で、売り込まれない
安心を伝える

「相談したら契約させられそう」。その警戒心を解くのは、実際に相談した方の言葉です。

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こんな悩みはありませんか？

相談＝売り込みだと思われている

無料相談と伝えても、契約を迫られると警戒され、申し込みに至らない。

代理店ごとの違いが分からない

取扱保険会社の数を並べても、お客様には判断できない。

紹介以外の新規獲得ができない

既存契約者からの紹介が中心で、サイトからの問い合わせがほとんどない。

こえポストならこう解決

契約後や更新時にURLを送るだけ

証券のお渡しや更新のご案内に添えます。お客様は都合のよいときに回答できます。

「無理に勧められなかった」が申込につながる

相談の進め方についての声は、警戒している方の不安をピンポイントで解消します。

代理店サイトに自動掲載

承認した声が並びます。家族構成やライフステージが近い方の声は、自分ごととして読まれます。

お客様に聞くべきおすすめ質問

こえポストのフォームに設定できる、保険代理店向けの質問例です。

「ご相談前は、どんなことでお困りでしたか？」

課題から始まる声は、同じ悩みを持つ方に自分ごととして読まれます。

「相談の進め方はいかがでしたか？」

「売り込まれなかった」という証言が、相談申込の最大の後押しになります。

「説明の分かりやすさはいかがでしたか？」

専門用語が多い分野なので、説明の質は重要な差別化要素です。

「保険の見直しを考えている方へ、ひとことお願いします。」

経験者の言葉は、相談をためらう方の背中を押します。

そのまま使える依頼テンプレート

○○さまこのたびはご契約いただき誠にありがとうございました。今後のご相談対応の改善のため、簡単なアンケートにご協力いただけますと幸いです。 2分ほどで終わります。 ▼ アンケートはこちら https://koepost.com/f/xxxxx いただいたお声は、当代理店のサイトに掲載させていただく場合がございます。（掲載前に必ずご確認いたします。お名前はイニシャルでの掲載も可能です）ご不明な点はいつでもご相談ください。

文面は依頼文ジェネレーターで業種に合わせて自動生成することもできます。

よくある質問

保険商品名を出しても問題ありませんか？

商品の推奨と受け取られる表現には募集規制上の注意が必要です。商品名や保障内容には触れず、相談体験そのものについての声を集める設計をおすすめします。承認制なので掲載前に確認できます。

お客様の個人情報が心配です

お名前はイニシャルに変更でき、掲載内容は1件ずつ選べます。「30代・ご家族4人」のような属性表記だけの運用も可能です。

依頼するタイミングはいつがよいですか？

証券のお渡し時が最も自然です。契約直後は納得感が高く、丁寧に書いていただけます。

乗合代理店でも使えますか？

はい。特定の商品ではなく相談の質を訴求する形になるため、乗合代理店の強みを伝えるのに適しています。

保険代理店のくわしい解説

記事

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